Gestire i rapporti commerciali rafforzando le relazioni con la Clientela.

Fidelizzare il parco Clienti RISPARMIANDO TEMPO e DENARO

Tutto questo e’ RECALL - Software per la gestione dei contatti commerciali


Cash ha progettato e sviluppato un software di tipo CRM denominato Recall.
Recall è uno strumento indispensabile per la raccolta di tutte le informazioni che riguardano clienti/fornitori, per la generazione di offerte commerciali e la loro archiviazione, per l'analisi di tutti i tipi di contatto intercorsi quali incontri, dimostrazioni, chiamate, per la pianificazione di strategie di marketing e per disporre velocemente di statistiche che altrimenti richiederebbero tempo, risorse e costi.

Recall, copre le esigenze sia della piccola azienda sia delle grosse organizzazioni ed è in grado di crescere con l'evolversi della propria attività grazie all'utilizzo di piattaforme standardizzate facilmente personalizzabili ed implementabili.

E’ uno strumento così potente e flessibile da permettere di tenere costantemente aggiornato il personale interessato ovunque si trovi grazie ai dispositivi wireless ed alla rete Internet.


PRINCIPALI FUNZIONI DI RECALL


• Gestisce la scheda anagrafica cliente/fornitore con ampia raccolta di dati, classificazioni, campi di interesse, ruoli/riferimenti dei singoli nominativi operanti all’interno della struttura con i quali si intessono le varie attività, tabelle ed altri campi personalizzabili direttamente dall’utente.
• Agganciata ad ogni anagrafica cliente/fornitore esiste l’elenco delle attività svolte da parte di tutto il personale aziendale quali ad esempio: chiamate, incontri, appuntamenti in corso e da fissare, dimostrazioni, emissioni di preventivi/offerte, documenti con specifiche tecniche, Non Conformità e reclami ed ogni altro tipo di informazione ritenuta utile e condivisibile.
• Dalla scheda anagrafica si può accedere direttamente all’archivio documenti per l’ emissione, consultazione, modifica e riemissione degli stessi in tempo reale.
• La gestione dei documenti di tipo preventivo/offerta si appoggia all’archivio prodotti dove tutti gli articoli prodotto/servizi/attività vengono inseriti suddivisi per gruppi/marche con prezzi di acquisto, di vendita ed altri campi personalizzabili.
• Gestisce l’agenda interattiva condivisibile.
• Ogni tipo di attività è identificabile per fasi.
• Elabora statistiche a vari livelli e statistiche personalizzabili.
• Costituisce un valido aiuto per l’organizzazione delle azioni di marketing, crea etichette per l’invio dei mailing, effettua l’invio di e-mail e fax di gruppo.
• Permette la gestione diretta delle telefonate in ingresso ed in uscita, effettua chiamate direttamente da PC, ad ogni telefonata in entrata viene visualizzata automaticamente la scheda Cliente chiamante.



Recall e’ interfacciabile a MS-Word, Excel,Outlook ed a Relay Fax per l’ottimizzazione dei fax e dei documenti in ingresso ed in uscita.


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