ASSISTENZA TECNICA IN GARANZIA

La garanzia dei prodotti hardware è un impegno del Produttore nei confronti del Cliente.

Cash applica la garanzia del Produttore nelle forme e nei modi stabiliti dall’impegno Produttore/Cliente.

Si raccomanda al Cliente di consultare la documentazione fornita a corredo dei prodotti acquistati e di verificare gli estremi di garanzia, le esclusioni e le modalità da seguire.

In ogni caso, per far valere il diritto di garanzia, è necessario presentare un documento originale di acquisto recante il numero di serie, la data di acquisto del prodotto e per le sostituzioni è necessario fornire il prodotto con l’imballo originale integro.

Durante il periodo di Assistenza in Garanzia le case produttrici riparano i prodotti o sostituiscono pezzi difettosi a propria discrezione con pezzi nuovi o ricondizionati che siano equivalenti ai nuovi per funzione e prestazioni.

Generalmente sono esclusi dai Servizi di Assistenza in Garanzia:

•pezzi soggetti ad usura e materiale di consumo;
•difetti risultanti da normale usura;
•difetti risultanti da operazioni che non rientrano nei
parametri di uso descritti nei manuali;
•malfunzionamento causato da danni (anche se accidentali),uso di pezzi non originali ed assistenza o modifiche apportate da persone non autorizzate dalla casa produttrice;
•software: la garanzia per il software, inclusi i programmi preinstallati sul prodotto, è definita nel Contratto di licenza sul software.


Per i Servizi nelle forme consulenziali ed operative, siano essi in garanzia o meno, valgono i seguenti principi:

Si raccomanda di effettuare copie di tutti i software e dei dati e di estrarre tutti i supporti di memorizzazione removibili.
I tecnici Cash non sono responsabili né per danni né per la perdita di dati o di software.
Il personale tecnico non è responsabile in alcun modo per danni provocati per negligenza durante la riparazione.
In ogni caso è espressamente declinata ogni responsabilità per danni indiretti e consequenziali.
Il Cliente non ha altre rivendicazioni di garanzia o di risarcimento verso le case produttrici che quelle sopra descritte.

Questa riduzione di responsabilità non intacca i diritti prescritti dalla legge dell’acquirente come consumatore o i suoi diritti nei confronti del Rivenditore.